Konkurransen er kansellert
Patentstyret har behov for gode og fremtidsrettede kommunikasjonstjenester for å gi grunnlag for mest mulig effektiv kommunikasjon med våre samarbeidspartnere og internt. Utviklingen innenfor kommunikasjonstjenester skjer svært raskt og derfor ønsker vi å samarbeide med en leverandør som kan gi best mulig løsninger for Patentstyret og sørge for at Patentstyret har mulighet for og løpende benytter de mulighetene den siste utviklingen gir.
Løsningen skal understøtte en fleksibel arbeidsform, som tilfredsstiller behovene til både stasjonære og mobile brukere. Brukerne skal kunne benytte de enheter som til enhver tid oppleves som mest hensiktsmessig; mobiltelefon, PC med kommunikasjonsklient og videokamera, telefonapparat, høyttalende møteromstelefoner eller møteromsbaserte videosystemer. Løsningen skal være kostnadseffektiv, både i forhold til anskaffelse, implementering og løpende drift, og skal bidra til effektive arbeidsprosesser og god kommunikasjon på tvers av egen og nært samarbeidende organisasjoner.
Denne avtalen vil også omfatte kjøp av mobiltelefoner med abonnementer til alle ansatte i Patentstyret. Eksisterende hussentral/fasttelefon skal erstattes med ny mobil løsning, men fast nummerserie beholdes. En ny trafikkavtale for mobilt utstyr og fasttelefoni skal inngås som en del av avtalen. En administrasjonsløsning for sikring av håndholdte enheter skal etableres, med funksjoner som fjernsletting og låsing, samt en løsning for administrasjon av abonnementer og samtalekostnader.
Vi ønsker i tilknytning til dette en sentralbordløsning og callcenter med sømløs integrasjon mot mobile enheter og Lync. Fast telefon nummerserie skal porteres, og automatisk viderekobling til mobil etableres. Statistikk og rapporteringssystem skal også etableres i denne løsningen. Tilbudt løsning skal være sertifisert av Microsoft.