Konkurransen er kansellert
I arbeidet med å utvikle søknadsprosessene våre, ønsker vi å samarbeide med et kompetansemiljø innen design av tjenester.
Leverandørens bidrag skal resultere i følgende:
Økt brukerinnsikt og identifisering av problemområder som søkerne opplever i dag
Kartlegging av kundereisen ved søknad om patent, varemerke, design
Konseptutvikling og visuell prototyping av forslag til nye hovedprosesser som gir søkeren en helhetlig opplevelse av søknadsprosessen
Oppdraget ønskes løst på to nivåer, 1. innenfor dagens rammer (lover og forskrifter, Altinn, Patentstyrets nettsidestruktur og IT-løsninger), og 2. «hva kan bli», fristilt fra dagens rammer.
Kompetanseoverføring fra leverandøren til Patentstyret, ved at prosjektdeltakeren i Patentstyret med designfaglig bakgrunn deltar og bidrar i leverandørens utførelse av oppdraget.